Política de Privacidad

1. Introducción

En Handel Corporation S.A.S (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

2.1 Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Dirección física
• Información de facturación

2.2 Información de Cotizaciones

• Detalles de carga (peso, volumen, dimensiones)
• Origen y destino de envíos
• Tipo de mercancía
• Partidas arancelarias
• Historial de cotizaciones

2.3 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de cotización
• Procesar sus solicitudes y transacciones
• Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Realizar análisis y estudios de mercado
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado permiso explícito
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: Para cumplir con leyes y regulaciones aplicables

5. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Socios comerciales: Líneas navieras, aerolíneas, agentes aduanales
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Terceros con su consentimiento: Cuando usted autorice específicamente

No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del sitio web
• Personalizar su experiencia
• Mejorar la seguridad

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Contraseñas encriptadas con algoritmos seguros
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad periódicas

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años para registros comerciales)
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

9. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data), usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué información tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Actualización: Actualizar su información personal
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@handelcorporation.com

10. Transferencias Internacionales

Debido a la naturaleza de nuestro negocio de logística internacional, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de Colombia. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen salvaguardas adecuadas.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: